Como solicitar
Solicite o cancelamento pelos canais oficiais da Activa Monitoramento. Um protocolo será gerado para acompanhamento.
Validação de identidade
Nossa equipe realizará a validação de identidade antes de dar seguimento à solicitação, para preservar a segurança dos seus dados.
Análise contratual
A análise considera as condições do contrato firmado, obrigações pendentes e, quando aplicável, a devolução ou retirada de equipamento.
Prazos
Os prazos seguem o disposto no contrato efetivamente celebrado, respeitada a legislação do consumidor.
Tratamento de dados
Após o encerramento, o tratamento dos dados observará nossa Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.
As condições finais serão aplicadas conforme o plano e o contrato efetivamente celebrados.